お預かりする情報を、
できるだけ少なく
nicchyo（以下「当サービス」といいます）は、高知・日曜市を初めて訪れる方をご案内するための地図サービスです。 会員登録をしなくてもお使いいただけ、その場合にお名前やご連絡先を頂戴することはございません。 このページでは、どのような情報を、何のために、どこへ送っているのかを具体的にご説明いたします。 位置情報とマイクは、お使いになる場面でのみ許可をお尋ねいたします。
現在地は、地図の表示には端末の中だけで使います。 AI に相談されたときだけお預かりし、外部へは緯度・経度そのものではなく 「会場のあたりにいらっしゃるか」と「近くの施設まで徒歩何分か」をお伝えします。
1お預かりしている情報
ご覧になったページの記録（自動）
ページのアドレス、滞在時間、日付、ブラウザごとに割り当てるランダムな識別子（Cookie nicchyo_visitor_id。保存期間は1年）、およびログイン中の場合はその役割（出店者・運営など）を お預かりしております。どのページがよくご覧いただいているかを知り、 ご案内を作り直すために用いるもので、お名前と結び付くことはございません。
お店への反応の記録（自動）
どのお店のカードが表示され、押されたかをお預かりしております。あわせて接続元の IP アドレスを記録いたしますが、これは同じ操作の重複や不正な送信を見分けるためのもので、 個人の特定には用いません。
お店が開かれた回数（自動）
お店の詳細が開かれたことを、お店ごとに数えております。お預かりするのは、 どのお店が、どこから（地図・検索・そのほか）、いつ開かれたかだけで、 ブラウザの識別子や IP アドレスなど、個人をたどれる値は含みません。 同じブラウザのタブで同じお店を開き直しても、数えるのは1回です。 出店者の方が、ご自身のお店がどれくらい見られているかを知るために用います。
AI へのご相談の記録（自動）
ご相談の内容そのものは保存しておりません。お預かりするのは、そこから取り出したことば、ご相談の種類、 「会場のあたりにいらっしゃるか」の区分、ブラウザごとの識別子で、 どのようなお困りごとが多いかを知るために用います。 接続元の IP アドレスも保存しておりません。 なお、お写真を添えてご相談いただいた場合、お写真そのものは保存しておりません。 回答が役に立たなかったとお知らせいただく際に、「このときのやりとりも送る」を お選びになった場合だけ、そのときのご質問と回答を お名前・電話番号・メールアドレスとおぼしき部分を伏せたうえでお預かりし、 受け答えの改善に用います。お選びにならなければ、評価とご意見の文だけが届きます。 ご質問・回答・ご意見の文は180日たつと消し、評価（よかった・役に立たなかった）と日付だけを残します。
おでかけサポートの記録（自動）
お選びになった目的地、徒歩の分数と距離、出発地に「現在地」をお使いになったかどうかを お預かりしております。現在地そのもの（緯度・経度）は含まれません。
出店者の方のにちよさんへのご相談の記録
出店者の方が、出店者向けの画面でにちよさんに使い方などをご相談されたとき、 ご相談の内容とにちよさんの答えを保存しております。 案内や画面を分かりやすく改善するために用います。 自由にお書きいただく文章のため、電話番号やメールアドレスとおぼしき部分は、保存の前に伏せております。 見ることができるのは運営の管理者だけで、保存から180日たつと削除いたします。
お問い合わせいただいた内容
お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容など、フォームにご入力いただいたものをお預かりいたします。 お名前とメールアドレスは、対応が終わってから90日、対応が終わらないままの場合も受け付けから365日たつと消します。 お店などへの通報も同様で、通報者のメールアドレスを同じ期間で消し、通報の自由記述は受け付けから365日たつと消します。
アカウントをお作りいただいた場合
メールアドレスと、出店者・運営などの役割をお預かりいたします。ログイン状態の保持にも Cookie を用いております。出店者アカウントを退会されたときは、そのアカウントでお問い合わせ・通報をされた際のお名前とメールアドレスも消します。
2位置情報の取り扱い
地図にご自身の位置を表示すること、目的地までの道のりをお示しすること、 おでかけサポートで残りの距離を数えることは、すべてお使いの端末の中で完結いたします。 このとき緯度・経度が端末の外に出ることはございません。
AI にご相談いただいたときは、 そのときの緯度・経度を当サービスのサーバーへお送りいたします。近くのお店から順にお探しし、 お手洗いや休憩場所までの徒歩の分数を数えるために用いるものです。
このとき、緯度・経度そのものが OpenAI へ渡ることはございません。外部へ渡るのは、 「会場のあたりにいらっしゃる」「会場から離れたところにいらっしゃる」という区分と、 いちばん近いお手洗い・休憩場所・電停までの徒歩の目安（分数とおおよその距離）です。「お手洗いはどこ」とお尋ねいただいたときに、 近い順にご案内するために添えているものです。
なお、この徒歩の目安は複数の施設について添えるため、 おおよその居場所が推し量れる程度の手がかりにはなります。 緯度・経度そのものをお預かりしたまま保存することはございませんが、 より粗くすべきかは引き続き検討しております。
取得にはブラウザの許可が必要です。許可をお尋ねする画面は、地図が表示されてからお出しいたします。 許可をされない場合でも、地図・検索・お店の情報はすべてお使いいただけますし、 AI へのご相談も位置情報なしで承ります。
一度許可されたあとで取りやめたいときは、ブラウザの設定（サイトごとの権限）からご変更いただけます。
3音声入力（マイク）の取り扱い
AI へのご相談は、文字のご入力のほかに、話しかけてご入力いただくこともできます。 お使いになるにはブラウザからマイクの許可が必要で、 「話しかける」ボタンを押していただいたときだけ働きます。常時聞き取ることはございません。
音声を文字に変換する処理は、ブラウザに備わっている音声認識のしくみに任せております。 そのため多くのブラウザ（Chrome・Edge・Safari など）では、変換のために音声がブラウザの提供元のサーバーへ送られます。どこへ送られるかはお使いのブラウザによって決まります。
当サービスがお預かりするのは変換されたあとの文字だけで、 音声そのものを受け取ることも、保存することもございません。変換された文字は画面でご確認いただけ、 送信されたときにはじめて、通常のご相談と同じ扱いになります。
マイクの許可をされない場合や、お使いのブラウザが対応していない場合でも、 文字のご入力で同じようにご相談いただけます。
4外部への送信
電気通信事業法の外部送信規律にもとづき、利用者の情報を外部へ送信しているものを記載いたします。
- Google LLCGoogle アナリティクス
ご覧になったページ、地図やお店に対する操作、ブラウザの種類、おおよその地域、Google が発行する識別子
目的：ご利用状況の把握とサービスの改善
- OpenFreeMap／CARTO地図の背景
表示している地図の範囲（どのあたりをご覧になっているか）、IP アドレス
目的：地図の背景画像の配信
- OpenAIAI相談・マップの案内
ご相談で入力・お話しいただいた内容（LINE 公式アカウントからのご相談を含みます。LINE からのご相談では、電話番号・メールアドレスとおぼしき部分を送信前に伏せています）、添えていただいたお写真、ご案内に必要な店舗の情報
目的：ご相談への回答文の作成
- AnthropicAI相談・マップの案内・出店者向けのご相談（運営が Claude のモデルを選んだ機能のみ）
ご相談で入力・お話しいただいた内容（LINE 公式アカウントからのご相談、出店者の方のご相談を含みます。LINE からのご相談では、電話番号・メールアドレスとおぼしき部分を送信前に伏せています）、添えていただいたお写真、ご案内に必要な店舗の情報
目的：ご相談への回答文の作成
- Google LLCGoogle Fonts（書体の配信）
IP アドレス、ブラウザの種類、どのページからのお求めか
目的：画面に使う書体の配信
- Vercel／Supabaseサーバー・データベース
接続に伴う通信記録（IP アドレスなど）
目的：サービスの稼働と保守
いずれにも現在地（緯度・経度）は含まれません。地図の背景を配信する事業者には、 表示している地図の範囲が伝わります。AI への送信は当サービスのサーバーを経由して行っており、 ご相談の内容は、回答を作成するほか、上の「1. お預かりしている情報」に記したとおり どのようなお困りごとが多いかを知るために用います。音声入力をお使いになったときの音声は、 当サービスではなくブラウザから送られます（上の「音声入力（マイク）の取り扱い」をご覧ください）。
5アクセス解析を止める
アクセス解析は既定で有効ですが、いつでもお止めいただけます。下のスイッチでお切り替えください。
この端末でのアクセス解析
お止めになると、ご覧になったページの記録も Google アナリティクスへの送信もいたしません。 サービスのご利用そのものには影響ございません。
設定を読み込んでおります
この設定はお使いのブラウザに保存されます。別の端末やブラウザをお使いの場合、 また閲覧データを消去されたあとは、あらためてご設定ください。
ブラウザ側でお止めいただくこともできます。Google が配布している アナリティクス オプトアウト アドオン をお使いになると、当サービス以外のサイトでも Google アナリティクスへの送信が止まります。
6情報の使いみち
- 地図・検索・ご案内を、初めての方に分かりやすく作り直すため
- どのご案内をお使いいただいているかを知り、次に作るものを決めるため
- お問い合わせへの回答やご連絡のため
- 出店者の方へのご連絡や、出店情報の掲載のため
- 不正なアクセスや利用規約違反を防ぎ、対応するため
7第三者への提供と保存期間
法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を同意なく第三者へ提供することはございません。 上の「外部への送信」に挙げた事業者へは、サービスの運営に必要な範囲で業務を委託しており、 適切に取り扱われるよう監督いたします。
ご覧になったページの記録は、集計してサービスの改善に用いる目的の範囲で保管し、 不要になったものは削除いたします。
8お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いについてのご質問、ご自身の情報の開示・削除のご希望は、 下記のフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ最終更新日：2026年10月8日